Privacy Policy
تاريخ السريان: ٢ أيلول ٢٠٢٦
١. من نحن
نكسا فلو مكتب محاسبي مرخّص مقره أربيل، العراق، يقدّم خدمات دفاتر ومحاسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة العراقية ("العملاء"). توضح هذه السياسة كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية في سياق تقديم هذه الخدمة.
٢. البيانات التي نعالجها
في سياق خدمات المحاسبة المقدَّمة عبر واتساب وأنظمة عملائنا، قد نعالج:
- مستندات يرسلها لنا عملاؤنا: صور فواتير ووصولات، فواتير موردين، إثباتات دفع، صور شيكات، كشوفات بنكية، وجرود مخزون.
- بيانات تواصل: أرقام هواتف (رقم واتساب مخصص لكل ارتباط عميل، وحيث يخوّل العميل ذلك صراحة، أرقام زبائنه هو).
- أسماء الأشخاص المذكورين في تلك المستندات (موظفو العميل، وحيث يُخوَّل ذلك، زبائن العميل أنفسهم).
- تفاصيل معاملات تظهر في تلك المستندات: المبالغ، العملة، أرقام الفواتير أو المستندات.
٣. منصة واتساب للأعمال
نتواصل مع عملائنا، وفي حالات محدودة ومخوَّلة مع زبائن العميل أنفسهم، عبر منصة واتساب للأعمال التي تديرها شركة Meta Platforms, Inc. تعمل Meta كمزوّد نقل لهذه الرسائل: تنقل الرسائل بين أنظمتنا وتطبيق واتساب لدى المستلم. تحكم شروط الخصوصية الخاصة بـ Meta تعاملها مع نقل الرسائل؛ أما تعاملنا نحن مع المحتوى فموضّح في هذه السياسة.
٤. من يعالج هذه البيانات أيضاً (الجهات المعالجة الفرعية)
- Odoo S.A. (بلجيكا) — قواعد بيانات المحاسبة الخاصة بعملائنا، وفي بعض الحالات أنظمتنا الداخلية، تعمل على بنية Odoo التحتية.
- Meta Platforms, Inc. — منصة واتساب للأعمال، كما هو موضّح في البند ٣.
- مزوّدو أنظمة برمجية ذكية للمعالجة — نستخدم أدوات برمجية على مستوى الفئة تساعد في نسخ وقراءة واستخراج وصياغة محتوى من المستندات التي يرسلها عملاؤنا. كل مستند تلمسه هذه الأدوات يراجعه محاسب مسؤول قبل استخدام أي ناتج أو إرساله أو الاعتماد عليه. لا نفصح عن هوية مزوّدي هذه الأدوات علناً.
٥. الغرض
نعالج هذه البيانات فقط لتقديم خدمات الدفاتر والمحاسبة والتواصل المرتبط بها التي كلّفنا بها عملاؤنا، وحيث يُخوَّل ذلك صراحة، لتسليم فاتورة العميل إلى زبونه المسمّى.
٦. المراجعة البشرية
لا يُرسل أو يُحفظ أو يُعتمد أي مستند أو رسالة أو رقم أُعِدَّ بمساعدة الأدوات البرمجية الموصوفة في البند ٤ دون مراجعة من محاسب مسؤول.
٧. الاحتفاظ بالبيانات
- التصدير: نزوّد عملاءنا بنسخة كاملة من دفاترهم ومستنداتهم وتقاريرهم، بصيغ مفتوحة، كل ثلاثة أشهر افتراضياً وعند الطلب في أي وقت.
- الحذف عند إنهاء الارتباط: عند إنهاء ارتباطنا بعميل، نكمل التسليم خلال ١٥ يوماً، يتبعها حذف موثّق للبيانات التي نحتفظ بها خارج قاعدة بيانات العميل.
- الاحتفاظ بسجلات رسائل واتساب: مدة الاحتفاظ كما هي منصوص عليها في كتاب الارتباط الخاص بكل عميل.
٨. حقوقك
يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، أو تصديرها، أو حذفها، بالتواصل معنا عبر البيانات الواردة في البند ١٠. سنرد خلال مدة معقولة ونؤكد الإجراء المتخذ.
٩. تعليمات حذف البيانات
لطلب حذف بياناتك: أرسل طلباً خطياً عبر البريد الإلكتروني إلى info@nexaflowiq.com مع اسمك، والشركة العميلة المرتبط بها (إن وجدت)، ورقم واتساب المرتبط بالبيانات. سنؤكد استلام طلبك ونتيجته خطياً.
١٠. التواصل
نكسا فلو، عينكاوة، أربيل، العراق. البريد الإلكتروني: info@nexaflowiq.com
١١. القانون الحاكم
تخضع هذه السياسة وتعاملنا مع البيانات الشخصية لقوانين جمهورية العراق.